自転車あんしんサポート会員規約
第1条（会員規約）
この会員規約は、株式会社cyma（以下「当社」といいます。）が提供する「自転車あんしんサポート」（以下「本サービス」といいます）を、第2条所定の会員（以下「会員」といいます。）が利用するにあたって適用されます。
第2条（定義）
1. 会員とは、当社から自転車を購入した者で、当社から本サービスへの入会を認められた者をいいます。なお、会員は、本サービスの最新の規約を理解するものとし、本サービスの利用条件は、変更後の規約によることを予め承諾するものとします。
2. 登録自転車とは、会員が当社から購入し、当社が登録手続を完了した自転車（業務用自転車、競技用自転車を除く）をいいます。
第3条（譲渡禁止等）
会員は、その権利を第三者に譲渡、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。会員から登録自転車を正当に譲り受けた者であっても本サービスを利用することはできません。
第4条（本サービスの利用料金・期間）
会員の本サービスの利用期間は、ご購入をいただいた日から１年が満了する日が属する月の末日までとします。本サービスの利用料金は当社が運営するcyma上で表示するものとし、本サービス利用期間中の中途解約はできないものとします。
第5条（変更の届出）
会員は、住所、氏名等、当社への届出内容に変更があった場合には、すみやかに当社に届出をするものとします。前項の届出が無かったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。
第6条（会員資格の喪失）
会員が以下のいずれかに該当した場合、本サービスの利用期間中であっても会員資格を停止する場合があります。
①本サービスの利用にあたり不正な行為があったとき。また、虚偽の申請が行われていたとき。
②当社またはその関係者等に著しい迷惑や損害を与えたとき。
③会員が死亡したとき。
④会員が登録自転車の所有権を喪失したとき。
第7条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、会員からご提供いただく個人情報を個人情報保護法等の法令に則り、適切に管理するものとします。
2. 当社が会員の個人情報を第三者に開示、提供する条件、個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口等は、当社のWEBサイト（http://cyclemarket.jp/）に掲示いたします。
第8条（本サービス内容）
1. 当社は、会員に対して、以下のとおり、本サービスを提供します。以下①乃至⑤以外のトラブル、点検、調整及び電動アシスト付自転車のパワーユニット部分に関連する作業依頼は本サービスの対象外となります。
①自転車のパンク修理
②自転車のブレーキ修理
③自転車のチェーン修理
④自転車のカギ紛失・故障対応
⑤自転車の搬送（5Kmまで。それを超過する場合は、超過する距離1Kmにつき実費相当分の追加料金が発生します）
2. 本サービスは予約制とし、会員の希望の日時をお伺いし、対応いたします。ただし、以下に該当する場合、本サービスの提供をお断りすることがあります。
①会員本人以外の依頼
②会員の故意または重大な過失に起因する修理依頼
③暴風雨・暴風雪・地震など天変地異、戦争、外国による武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変又は暴動、担当者の作業状況、部品等の調達状況、天候、時間帯（夜間、深夜、早朝等）交通事情等やむを得ない事情により、作業及び訪問が困難だと当社が判断した場合
④長時間保管・放置による搬送依頼
⑤登録自転車の故障等が交通事故に起因するものである場合
⑥本サービスを提供することが社会通念上不可能な程度に登録自転車が損壊している場合
⑦改造、特殊構造等により、登録自転車が修理困難な状況にあると当社が判断した場合
⑧本条第１項に規定する以外のサービス提供依頼
⑨沖縄本島・淡路島以外の離島及び海外でのサービス提供依頼
⑩走行不能状態以外の搬送
⑪通行禁止道路、季節的閉鎖道路、工事用道路等一般車両が通行できない道路、凍結道路、未除雪道路、未整地地域、海浜、山道、河川敷等出動車両の通行が極めて困難な地域および自然保護、環境保全等の見地から主管大臣等が通行禁止を指定した地域
3. 本サービスの利用回数は、作業内容に関わらず年間合計で3回までとします。年間3回を超えての利用は、別途料金が発生します。また、年間合計3回の利用が無い場合でも、返金対応はいたしません。
4. 自転車修理の際の部品代は会員のご負担となります。
第9条（免責）
当社および提携会社は、故意または重大な過失がない限り、以下の事項については、損害賠償等いかなる責任も負わないものとします。
①本サービス利用の際に生じた自転車の損壊および人身事故等の損害
②天候や道路状況による本サービスの提供の遅れまたは現場に到着できない場合の損害
第10条（規約の変更）
当社は、運営上必要と判断した場合、この会員規約を変更できるものとします。
第11条（その他）
この会員規約に記載が無い事項は、cyma利用規約の内容が優先されるものとします。
付則
2013年12月25日 施行
2014年11月21日 改定
2017年1月5日 改定